Termos comerciais padrão e informações do cliente
I. Termos comerciais padrão
§ 1 Disposições básicas
(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você celebra conosco como fornecedor (MSP Concept GmbH & Co.KG) através do site shop.penimaster.com. Salvo acordo em contrário, está excluída a inclusão, se necessário, das suas próprias condições.
(2) Um «consumidor», na aceção dos seguintes regulamentos, é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica que, em grande medida, não pode ser atribuída às suas atividades comerciais ou profissionais independentes. O termo “empresário” refere-se a qualquer pessoa singular, pessoa colectiva ou parceria legalmente responsável que celebre um negócio jurídico no exercício da sua actividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Celebração do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de produtos .
(2) Assim que colocar o respetivo produto no nosso site, iremos apresentar-lhe uma oferta vinculativa para celebrar um contrato através do sistema de carrinho de compras online, nas condições especificadas na descrição do item.
(3) O contrato é celebrado através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os bens destinados à compra são colocados no "carrinho de compras". Você pode acessar o "carrinho de compras" usando o botão correspondente na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento.
Após clicar no botão “Finalizar compra” ou “Prosseguir para pedido” (ou designação semelhante) e inserir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados do pedido serão finalmente exibidos como uma visão geral do pedido.
Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay ) como método de pagamento, você será direcionado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou encaminhado para o site de o provedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e/ou insira seus dados conforme apropriado. Finalmente, no site do fornecedor do sistema de pagamento instantâneo ou, após ter sido direcionado de volta à nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como uma visão geral do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção de revisar ou alterar mais uma vez (você também pode usar o botão "Voltar" do seu navegador) qualquer informação na página de resumo do pedido, ou cancelar a compra. Ao enviar a encomenda através do botão correspondente ("encomenda com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "encomenda com obrigação de pagar", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante) declara legalmente aceitação vinculativa da oferta, através da qual o contrato é celebrado. (4) Você não está vinculado às suas dúvidas sobre a criação de uma oferta que nos foi transmitida. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, por e-mail), que poderá aceitar no prazo de 5 dias. (5) A execução da encomenda e o envio de todos os dados necessários à celebração do contrato realizam-se por e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, deverá garantir que o endereço de e-mail que nos depositou é o correto e que a recepção dos respetivos e-mails está garantida. Em particular, você deve garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM. § 3 Acordos especiais relacionados aos métodos de pagamento oferecidos (1) Pagamento parcelado via easyCredit O pagamento parcelado via easyCredit também está sujeito às Condições Gerais de Negociação de Pagamento Parcelado do easyCredit. Estes Termos e Condições Gerais podem ser encontrados aqui . (2) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais via "PayPal" serão exibidos para você em um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido on-line. "PayPal" pode utilizar outros serviços de pagamento para processamento de pagamentos; se forem aplicáveis condições especiais de pagamento, você será informado separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full . (3) Pagamento via "Stripe" Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "Stripe", o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). Os métodos de pagamento individuais via "Stripe" serão exibidos para você em um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido on-line. "Stripe" pode usar outros serviços de pagamento para processamento de pagamentos; se forem aplicáveis condições especiais de pagamento, você será informado separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre "Stripe" em https://stripe.com/de . § 4 Direito de retenção , reserva de direitos de propriedade (1) Só pode exercer o direito de retenção se a situação em questão envolver reclamações decorrentes da mesma relação contratual. (2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente. (3) Se for empresário, aplicam-se também as seguintes condições:
a) Mantemos a propriedade dos bens até que todas as reclamações decorrentes da relação comercial em curso tenham sido integralmente resolvidas. Os bens sujeitos a reserva de propriedade não podem ser penhorados ou transferidos a título de garantia antes de a propriedade dos referidos bens mudar de mãos.
b) Você pode revender as mercadorias no âmbito de uma transação ordenada. A este respeito, você cede todas as reivindicações no valor do valor da fatura que lhe são devidos como resultado da operação de revenda para nós, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar a reclamação em questão. No entanto, na medida em que não cumpra as suas obrigações de pagamento de forma ordenada, reservamo-nos o direito de cobrar nós próprios a reclamação.
c) Em situação de combinação e fusão de bens sujeitos a reserva de propriedade, adquirimos a copropriedade do bem recém-formado. Esta copropriedade corresponde à relação que existe entre o valor facturado dos bens sujeitos a reserva de propriedade e os restantes objectos processados no momento do processamento.
d) Se fizer um pedido desta natureza, seremos obrigados a libertar os títulos que nos são devidos, na medida em que o valor realizável dos nossos títulos exceda o crédito a ser garantido em mais de 10%. Somos responsáveis pela seleção dos títulos a serem liberados. § 5 Garantia (1) Os direitos legais de garantia são aplicáveis. (2) Como consumidor, você deve verificar imediatamente o produto quanto à integridade, defeitos visíveis e danos de transporte assim que for entregue, e divulgar imediatamente suas reclamações a nós e à empresa de transporte por escrito. Mesmo que você não atenda a esta solicitação, ela não terá efeito sobre suas reivindicações legais de garantia. (3) Se uma característica da mercadoria se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado por nós antes de enviar a declaração contratual e o desvio tiver sido expressa e separadamente acordado entre as partes contratantes . (4) Na medida em que você seja um empresário, o seguinte se aplicará em desacordo com as disposições de garantia acima:
a) Apenas as nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante serão consideradas acordadas como a qualidade dos produtos, mas não outras publicidades, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, forneceremos, a nosso critério, garantia mediante retificação do defeito ou posterior entrega. Se a correção dos defeitos falhar, você poderá, a seu critério, exigir uma redução do preço ou rescindir o contrato. A correção dos defeitos será considerada falhada após uma segunda tentativa sem sucesso, a menos que a natureza da mercadoria ou o defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de rectificação de defeitos, não seremos obrigados a suportar os custos acrescidos decorrentes do transporte da mercadoria para local diferente do local de execução, a menos que tal transporte esteja de acordo com a utilização pretendida da mercadoria.
c) O período de garantia será de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplica
- por danos culposos que nos sejam imputáveis decorrentes de danos à vida, à integridade física ou à saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que ocultamos fraudulentamente o defeito ou assumimos uma garantia da qualidade do artigo;
- no caso de bens que tenham sido utilizados num edifício de acordo com o seu uso habitual e que tenham causado o seu defeito;
- no caso de direitos legais de recurso que você possa reivindicar contra nós em relação a direitos decorrentes de defeitos.
§ 6 Escolha da lei, local de cumprimento, jurisdição (1) Aplica-se a lei alemã. Esta escolha de lei só se aplica aos clientes se não resultar na revogação da protecção garantida pelas disposições imperativas da lei do país onde se situa a residência habitual do respectivo cliente (princípio do benefício da dúvida ). (2) Se você não for um consumidor, mas um empresário, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo institucional de direito público, nosso local de negócios é o local de jurisdição, bem como o local de execução de todos os serviços que seguem das relações comerciais que existem connosco. A mesma condição se aplica a situações em que você não está associado a um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE, bem como a situações em que o local de residência ou o local de residência habitual não é conhecido no momento do início do processo. . Isto não tem qualquer influência na capacidade de recorrer ao tribunal associado a outro local de jurisdição. (3) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.
II. Informação ao Cliente
1. Identidade do vendedor
MSP Concept GmbH & Co.KG
Düsseldorfer Str. 70 a
10719 Berlim
Alemanha
Telefone: 03023638565
E-Mail: support@penimaster.com
Resolução alternativa de disputa:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/odr .
Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante conselhos de arbitragem de consumidores.
2. Informações relativas à celebração do contrato
As etapas técnicas associadas à celebração do contrato, a própria celebração do contrato e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos "celebração do contrato" nos nossos termos comerciais padrão (parte I.).
3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato
3.1 O idioma do contrato será o inglês.
3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes do envio do pedido, através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente através da função de impressão do navegador. Depois de recebermos o pedido, os dados do pedido, os detalhes legalmente exigidos relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão serão reenviados a você por e-mail.
3.3 Você receberá todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa por escrito, por e-mail, por exemplo, para solicitações de orçamento fora do sistema de carrinho de compras on-line, que podem ser impressas ou salvas eletronicamente de forma segura.
4. Códigos de conduta
4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser visualizados em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .
5. Principais características do produto ou serviço
As principais características dos bens e/ou serviços podem ser encontradas na respectiva cotação.
6. Preços e modalidades de pagamento
6.1 Os preços mencionados nas respetivas ofertas representam os preços totais, tal como os custos de envio. Incluem todos os componentes do preço, incluindo todos os impostos incidentais.
6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou no respectivo orçamento, são mostrados separadamente ao longo da transação do pedido e devem ser suportados adicionalmente por você, desde que a entrega gratuita não seja confirmada.
6.3 Se a entrega for feita para países fora da União Europeia, poderemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, tais como direitos, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio cobradas pelos bancos), que deverá suportar.
6.4 Deverá também suportar os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega é feita para um Estado Membro da UE, mas o pagamento é iniciado fora da União Europeia.
6.5 Os métodos de pagamento que estão disponíveis para você são mostrados clicando no botão apropriado em nosso site ou são divulgados no respectivo orçamento.
6.6 Salvo indicação em contrário para os respetivos métodos de pagamento, os pedidos de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se exigíveis imediatamente.
7. Condições de entrega
7.1 As condições de entrega, data de entrega e restrições de fornecimento existentes, se aplicável, podem ser consultadas clicando no botão apropriado no nosso site ou no respetivo orçamento.
7.2 Se você for um consumidor, o seguinte é regulamentado por lei: O risco de o item vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só passa para você quando o item em questão é entregue, independentemente de a operação de envio estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se você tiver contratado de forma independente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido nomeada para executar a operação de envio.
Se você é empresário, as operações de entrega e envio ocorrem por sua conta e risco.
8. Direito legal de garantia
A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições de “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).
Esses SBTs e dados de clientes foram criados por advogados especializados em direito de TI que trabalham para a Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume responsabilidade caso sejam emitidos avisos. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .
última atualização: 29.11.2023
